Teslimat ve İade Şartları

Dijital Hizmet Teslimatı

DavaHukuk platformu dijital bir hizmet olup, ödeme işleminin tamamlanmasından hemen sonra hizmete erişim sağlanır. Hesabınız otomatik olarak aktifleştirilir ve platform özelliklerini kullanmaya başlayabilirsiniz.

• Ödeme onaylandıktan sonra anında erişim
• E-posta ile hesap aktivasyon bildirimi
• Mobil ve web platformlarına erişim
• 7/24 teknik destek hizmeti

Teslimat Süresi

Dijital hizmetlerimiz için teslimat süresi anlıktır. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasından sonra maksimum 5 dakika içinde hizmete erişim sağlanır.

Teknik Gereksinimler

• İnternet bağlantısı
• Modern web tarayıcısı (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Mobil cihazlar için iOS 12+ veya Android 8+
• E-posta adresi doğrulaması

İptal Hakkı

Tüketici Hakları Kanunu gereğince, dijital içerik ve hizmetler için 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak, hizmetin kullanılmaya başlanması durumunda bu hak kullanılamaz.

İade Koşulları

• Hizmete giriş yapılmamış olması
• 14 günlük cayma süresi içinde başvuru
• Teknik sorunlar nedeniyle hizmete erişim sağlanamaması
• Hizmetin vaat edilen özelliklerini karşılamaması

İade Süreci

1. İade talebinizi destek@davahukuk.com adresine gönderin
2. Hesap bilgilerinizi ve iade sebebini belirtin
3. İnceleme süreci (1-3 iş günü)
4. Onay durumunda geri ödeme (5-10 iş günü)

Geri Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartına iade (orijinal ödeme yöntemi)
• Banka havalesi
• İyzico üzerinden otomatik iade

Hizmet Kalitesi

DavaHukuk olarak müşteri memnuniyetini öncelikli tutuyoruz. Hizmetimizle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda:

• 7/24 teknik destek hizmeti
• Hızlı çözüm garantisi
• Ücretsiz eğitim ve onboarding
• Düzenli güncellemeler ve iyileştirmeler

Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz ve hukuki belgeleriniz en yüksek güvenlik standartlarıyla korunur. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli yedekleme sistemleri kullanılmaktadır.

İletişim